Estrategias de content marketing: 5 opciones atrayentes visualmente

1# Videos

Cuando se trata de un contenido dinámico e interactivo, sin duda, el video es la primera opción que debería llegar a nuestra mente. Para que te des una idea de su relevancia, de acuerdo a SEOmoz, los post que integran videos son 3 veces más compartidos que aquellos que solo tienen texto. ¿La razón? A los usuarios les gusta la interacción, el contenido dinámico y visualmente atractivo.

Eso sí, siempre que desees incluir el video en tus estrategias de content marketing debes adaptar el contenido de forma que sea atrayente para el usuario. Para ello, debes adecuarte a sus gustos y necesidades. Además, procura no sobrepasar los dos minutos de duración. De lo contrario, será poco probable que tus usuarios permanezcan hasta el final del video.

Puedes crear videos institucionales, profesionales, de entretenimiento, sobre concursos, sorteos, en fin, que haga interacción total con el usuario potencial.

2# Infografías

¡Son increíblemente atractivas visualmente! Te brindan la oportunidad de compartir contenido de valor, pero de forma dinámica. Por eso, las infografías como estrategias de content marketing suelen producir mucho ruido en las redes sociales. Los usuarios las aman porque a través de imágenes, gráficos, iconos y colores, las marcas les comparten información interesante.

En relación a esto, SEOmoz comenta que leemos 30 veces más infografías que los textos expresados en un post. Y las publicaciones que integran infografías tienen 12% más de tráfico que las que no las incluyen. De hecho, en Pinterest, el 80% de la actividad de los usuarios son repines de infografías. Ya por allí puedes medir su nivel de importancia.

3# E-books

Los libros electrónicos también conocidos como e-books pueden ser de dos formas: meramente informativos, totalmente visuales, o una perfecta combinación de ambos. ¿Qué prefieres? Sin duda, la última opción debería ser tu principal alternativa al pensar en estas guías.

Lo mejor de este tipo de contenidos es que los usuarios pueden consumirlos desde cualquier dispositivo. Permitiéndote optimizar tu imagen de marca, y claro, generar prospectos. Así que la próxima vez (o si se trata de la primera) que vayas a incluir los e-books en tus estrategias de content marketing, cuida cada detalle de su diseño general. Es decir, incluye imágenes de calidad y recursos gráficos relacionados con la imagen, colores y estilo particular de tu marca.

Además, recuerda lo que comentamos sobre los videos, tampoco te excedas en longitud de páginas. Si es demasiado largo, no conseguirás el enganche esperado con tu audiencia objetivo.

4# Memes

El boom de los memes no para, las grandes marcas los utilizan para mantener la interacción con sus usuarios. Al mismo tiempo que les comparten contenido interesante, pero sin perder el dinamismo. Así que ¿Por qué no atreverse a formar parte de esta tendencia? A través de imágenes con frases divertidas puedes conseguir mucha más interacción que un post basado únicamente en texto.

De hecho, ya existe un nuevo término digital conocido como marketing con memes o memejacking. Consiste en una técnica que las empresas utilizan para realizar marketing de su propia marca.

5# Gifografías

Este tipo de contenidos es relativamente novedoso, es una mezcla entre infografías y gifs animados. Su propósito es resumir un extenso contenido en ideas breves acompañadas de ilustraciones en movimientos. Además de ser un contenido divertido y dinámico, también es muy fácil de compartir a través de los canales digitales.

Ten presente que si bien el contenido visual atrae más tráfico y genera más interacción, también debe ser informativo, novedoso e impresionante. La clave está en que escojas el tipo de contenido ideal para tus estrategias de content marketing. Con el propósito de despertar el interés deseado en tu audiencia objetivo.

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5 esenciales herramientas para un Community Manager

Demos un repaso por esta sección:

1# Hootsuite

Es una de las herramientas más utilizadas por los Community Manager dado su nivel de alcance y variación de funciones. Hootsuite se utiliza para programar publicaciones en las diferentes plataformas sociales. Además, permite llevar un control de la actividad de la comunidad en ellas. Por ejemplo, gestionar las menciones, mensajes recibidos, entre otros.
Igualmente, esta plataforma cuenta con una sección en la que comparte estadísticas sobre el comportamiento de la marca en las redes sociales. Por lo que puede corroborarse la evolución en términos de alcance, posicionamiento y visibilidad. Así como otras métricas generales propias de las redes sociales.
En definitiva, es de las mejores y más completas herramientas para un Community Manager para gestionar las redes sociales.

2# Trello

Cuando se trata de planificación y organización, Trello es una aplicación ideal para llevar todo bajo control. Lo mejor de todo es que puedes obtenerla de forma gratuita, y te permite organizar y distribuir adecuadamente tareas, planes o programas y acciones. Igualmente, en el diseño de calendarios permite definir quiénes son los responsables de ejecutar cada una de las tareas. Por ende, es un buen aliado para llevar todo en orden en un equipo de trabajo, distribuyendo adecuadamente las tareas y asignando la correspondiente fecha de entrega.

3# Google Analytics

Dentro de las mejores herramientas para un Community Manager, Google Analytics es de las más esenciales. Esta plataforma de analítica permite al profesional digital determinar qué sucede con el tráfico que dirige al blog o al sitio web gestionado.
Además, también permite visualizar información en tiempo real, es decir, datos relevantes sobre qué están haciendo los visitantes en ese justo momento en la web. Siendo un aspecto muy esencial para medir el impacto de una campaña. Tomando en cuenta cuáles son los aspectos a optimizar para conseguir los resultados deseados.
Igualmente, Google Analytics brinda información detallada sobre la audiencia, como datos demográficos e intereses. Esta información permite segmentar aún más las estrategias para convertir esencialmente a los usuarios potenciales para la marca. Y, como otro aspecto resaltante, esta herramienta también permite la identificación de las fuentes de tráfico. Es decir, medios sociales, motores de búsqueda, email, entro otros. Esto permite conocer qué campañas están dando más resultados que otras. De este modo, se pueden orientar los recursos y esfuerzos a sacarle el máximo provecho posible.

4# Canva

En cuanto a diseño gráfico, Canva es de las herramientas para un Community Manager, infalibles. En esta plataforma se pueden hacer infinidad de diseños de manera rápida y sencilla. Lo mejor de todo es que encuentras plantillas prediseñadas con las características de cada red social.
Así que te ahorra mucho tiempo y esfuerzo, pues no necesitas de mayores conocimientos técnicos para manejarla. Es una plataforma intuitiva que te va guiando en el paso a paso, y ni siquiera lo necesitarás por su facilidad.
Su versión gratuita incluye una amplia variedad de funciones, también cuenta con una versión paga para acceder a otros complementos. Canva se adapta a ordenadores en su versión web, así como en dispositivos Android y iOS.

5# Tagboard

Los hashtags se han convertido un elemento esencial para diferenciar las campañas en redes sociales. Ya no solo están en Twitter donde se originaron, ahora se han trasladado al resto de plataformas sociales. Sin embargo, no se trata solo de colocar los hashtags que creemos son más “bonitos”. Debemos tener la certeza de que realmente nos brindarán el alcance deseado.
Ese es el principal objetivo de Tagboard, con esta aplicación podrás identificar qué páginas y perfiles utilizan un determinado hashtag. Así como podrás conocer qué tanto se utiliza, el contexto habitual en el que se desenvuelve y quién lo está utilizando. En pocas palabras, podrás analizar el alcance que está teniendo esa etiqueta que quieres incluir en tus campañas.
Con esta información te será más fácil diseñar estrategias que puedan alcanzar el público objetivo.

Estas herramientas para un Community Manager son un sí o sí que debes considerar de ahora en adelante ¿Ya utilizabas alguna?

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Social Media: Claves para saber cuáles son las redes sociales potenciales para tu marca

Mientras más esfuerzos orientes a la red social correcta, más resultados favorables conseguirás para tu marca. Así que no dejes de poner en práctica los siguientes consejos:

Define tu público objetivo

¿Realmente ya delimitaste quiénes son tus usuarios potenciales? Cada empresa tiene su público objetivo, con especificaciones, necesidades, gustos y requerimientos particulares. Por ello, antes de comenzar a buscar la plataforma de social media correcta debes definir tu audiencia objetivo para llevar a cabo el resto de los puntos.
Es decir, quizás tengas una tienda de ropa para mujeres. Pero, ¿Qué más tienes de tu público objetivo? Si bien ya sabemos que son mujeres, debes delimitarlo aún más para diseñar estrategias más concretas.
Por ejemplo, mujeres jóvenes con una edad comprendida entre los 20 – 35 años de edad, profesionales, con gustos por el deporte, cuyas webs de visitas son eCommerce de ropa, accesorios y calzados, ingresan a internet a través de su smartphone – ordenador, y sus plataformas favoritas son Facebook e Instagram.
Esta es una ejemplificación muy clara del perfil de buyer persona que debes crear para saber cómo llegar a tu audiencia objetivo y a través de qué plataformas sociales hacerlo.

Conoce el perfil de cada red social

Es un error creer que todas las redes de social media son para un mismo público objetivo. Cada una de ellas reúne sus propias particularidades, normas de interacción y claro, audiencia objetivo.
Por ejemplo, Snapchat es una plataforma social orientada al público joven y LinkedIn se enfoca a una audiencia más profesional. Por su parte, Facebook admite un perfil más familiar y Twitter es más ideal para compartir noticias de entretenimiento, deportivas o de cualquier índole. E Instagram es un buen campo para promocionar productos a mujeres. Y así mismo sucede con YouTube, Pinterest o cualquier otra red social.
Por ello, una vez tengas a mano tu público objetivo, compáralo con el de las redes sociales para definir en cuáles están tus usuarios potenciales.

Determina qué tipos de contenidos vas a compartir

Difundir meramente contenido comercial ya no es una opción. Los usuarios del hoy son poco tolerantes a la publicidad invasiva, recuerda que estarás en un espacio de interacción “social”, no exclusivamente comercial. Por ende, debes adaptarte a las reglas de la plataforma.
Hay contenidos que pueden tener más alcance en unas webs de social media que en otras. Por eso, tómate el tiempo de definir qué contenidos quieres compartir, es decir, tutoriales, videos, notas curiosas, infografías, consejos, o cualquier otro formato. Ve apuntando todas las ideas y luego organízalas como prioridad.
Por ejemplo, retomando el ejemplo de la tienda de ropa para mujeres, seguramente tus usuarios potenciales querrán ver fotos reales de personas luciendo las prendas, también puedes compartirles tips sobre cómo combinar algunas prendas y, por último, consejos sobre las últimas tendencias en moda.
Todo esto puedes hacerlo mejor por Instagram, si es tu caso, ya que la mayoría de los usuarios registrados son mujeres.

Indaga sobre el comportamiento social de tu competencia

No para copiarles, sino para tomarlo como fuente de inspiración y optimización. Si das un vistazo a las plataformas sociales que frecuenta tu competencia directa, allí encontrarás a tu público objetivo.
Por ende, puedes darte una idea de cuáles son las redes sociales más idóneas para tu negocio. Eso sí, recuerda que solo lo tomarás como una fuente de inspiración. No se trata de igualar los contenidos y perfil de tu competencia. De hecho, es una buena forma de dar un vistazo a sus errores y optimizar tus estrategias.

Ponte en la piel de tus compradores potenciales

Para finalizar, quizás este punto te sea el más complejo. Pero es igual de necesario que los anteriores para conocer qué red de social media es la indicada para tu negocio. Solo imagina por unos minutos que eres uno de tus compradores potenciales. ¿En qué plataforma social te gustaría ver tus publicaciones? ¿Qué plataforma es la que no puedes dejar de revisar ni un día? Respóndete estas preguntas y puedes encaminar mejor tu decisión

El social media es un mundo lleno de alternativas, escoger la más ideal hará la diferencia en tu marca.

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¿Qué es un podcast?

Un podcast es una pieza de audio distribuida a través de diversas plataformas virtuales con el fin de que los interesados puedan escucharla o reproducirla. Entre sus características principales, destacan las siguientes:

• Es un audio digital de voz.
• Su contenido puede ser variado, es decir, desde noticias periodísticas, hasta tutoriales, piezas radiofónicas, contenidos didácticos, y mucho más.
• Por lo anterior, existen diferentes tipos de podcast de acuerdo a su contenido. Por ejemplo, podcast de interés general, podcast de contenido novedoso, podcast con fines educativos, podcast  según la fase del funnel…
• Las grabaciones de audio se alojan en una web donde pueden ser reproducidas o descargadas.
• Es un tipo de contenido que no demanda gran inversión, solo un equipo de grabación pequeño y un programa de edición básica.
• Es un formato de video con un alcance amplio, derribando límites geográficos.
• Permite crear un vínculo especial con la comunidad digital, llegando al punto de fidelizarlos.
• Puede solicitarse una suscripción previa, o disponer los podcast en una sección del blog para el disfrute de todos.

Claves para aprovechar el podcast en una estrategia de marketing digital

Y bien, ahora que sabemos qué es un podcast y cuáles son sus características principales, veamos cómo podemos aprovechar sus bondades en una estrategia digital:

Crea podcast con diferentes tipos de contenidos

Anteriormente, te comentamos algunos tópicos que suelen tratarse en un podcast. Sin embargo, no son los únicos, al incluirlo en una estrategia de marketing digital puedes variar los contenidos de acuerdo al perfil de tu audiencia objetivo.
Es decir, puedes compartir información de valor en torno a un tema en concreto, o también compartirles algún contenido de entretenimiento. O hasta como te mencionamos en líneas anteriores, brindarles información considerando la etapa del funnel en la que se encuentren.
Afortunadamente, el podcast es muy versátil, así que aprovéchalo.

Define la duración y periodicidad

Un detalle muy especial que debes considerar es que el podcast, por lo general, se practica con una periodicidad continua. Por ende, es importante que acostumbres a tus usuarios a qué días y en qué momentos del día podrán disfrutar de la siguiente cápsula de contenido a través de audio online.
Igualmente, es relevante definir la duración. Y aunque suene repetitivo, reiteramos cuán importantes son los contenidos audiovisuales breves. Eso sí, habrá información que requiera más tiempo que otra, no hay problema. Solo que debes cuidar que el contenido sea impartido a través de una forma entretenida para no aburrir al usuario.

Brinda alternativas de suscripción a los usuarios

De este modo, estarán al tanto de cuándo se publicarán los podcast para que puedan reproducirlos o descargarlos. Así fidelizas tu comunidad.

Haz uso del marketing de influencers

Es imposible hablar sobre una estrategia de marketing digital sin hacer mención de cuán importantes son los influencers. Y es que en el podcast, claro que no podía ser la excepción.
Solo imagínate el alcance que tendría tu cápsula de audio online si, por ejemplo, entrevistas al influencer más añorado por los millennials, suponiendo que sea tu público objetivo. Los resultados, el alcance y la visibilidad de tu marca serían increíbles.
Solo escoge el influencer que más se relacione a tu marca, comunícale el mensaje a impartir y trabaja de la mano para lograr el propósito.

Transcribe el contenido del podcast a formato texto

¿Es obligatorio? ¡No! ¿Es beneficioso? ¡Sí! Recuerda que tu audiencia objetivo, aun cuando comparten una necesidad similar, tienen personalidades diferentes. Quizás algunos reaccionan más a los audios online, así como habrá otros que prefieran el texto. Para ambos grupos debe haber contenido.
Así que aprovecha la oportunidad y difúndelo a través de las redes sociales. Otra cosa que podrías hacer es solo compartir un abreboca del podcast, e invitar a escuchar la grabación para más información.

Mide y optimiza

Como toda estrategia de marketing digital debes medir los resultados, compararlos con los objetivos propuestos al inicio y optimizar para encaminar al sendero correcto. Entre las métricas más esenciales, destaca el número de reproducciones y descargas, o bien el porcentaje de tráfico hacia el podcast.

¿Qué esperas para crear tu primer contenido en audio? ¡Coméntanos tu experiencia!

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¿Qué es el Advocacy Marketing?

También conocido como Marketing de Recomendación, y refiere al conjunto de técnicas promocionales enfocadas a crear una comunidad potencial de embajadores de marca, quienes también son reconocidos como “advocates”. Estos embajadores tienen la particularidad de que pueden ser movilizados para conseguir recomendaciones o testimonios positivos en diferentes plataformas. Por ejemplo, e-commerce, foros, marketplaces, blogs, y otros portales virtuales.

Como lo comentamos al inicio, el término Advocacy Marketing aún no está tan posicionado como debería por su relevancia. De hecho, en febrero de 2017 las búsquedas de este término sumaban un total de 30 en España. Sin embargo, esto no quiere decir que es un tema menos relevante que otros tópicos mercadólogos.

Embajador de marca e influencer: ¿Refiere a lo mismo?

¡NO! Los embajadores de marca (advocates) no cumplen el mismo rol de los influencers. Aunque son términos similares, su labor es diferente.

En el caso de los “advocates”, refiere a un usuario que conoce muy bien nuestra marca, y tiene la capacidad de interactuar con ella de una manera proactiva con un tono positivo. Cualquier persona, aun cuando tenga una red pequeña en Twitter, Instagram o Facebook puede ser un potencial y efectivo embajador de marca.

Caso contrario a un influencer, individuo con una gran audiencia a quien podemos recurrir en tiempos determinados para promocionar una campaña. Justo en ese momento, sí pasaría a ser un embajador de marca. Antes de eso, solo es un influencer.

Funcionamiento de una estrategia de Marketing de Recomendación

El modo de funcionar de una estrategia de Advocacy Marketing es muy sencillo. Lo que podría ser ligeramente complejo es crear o nutrir una potente base de datos para que se convierta en nuestros embajadores de marca. Pues esta será la fuente principal para crear una comunidad de “advocates”.

Así que veamos puntualmente cómo ejecutar una estrategia promocional con la ayuda de esta técnica mercadóloga:

Identificar los embajadores de marca

En este punto, ya hemos de contar con una base de datos nutrida para luego lanzar las primeras campañas de influencia. Pero, ¿Cómo saber quiénes son nuestros verdaderos embajadores de marca? A través de una sencilla táctica:

• Campañas de gamificación: es decir, sorteos, concursos, acciones especiales o cualquier otra técnica a través de la cual los usuarios van a recibir recompensas y premiaciones. De una amplia base de datos, solo una pequeña fracción responderá favorablemente a estas dinámicas. Y justamente ese diminuto fragmento que decida participar en las campañas, son a quienes podremos considerar como embajadores de marca.

¡Listo! Ya hemos definido nuestra comunidad de “advocates”.

Cultivar una relación de usuario – marca

En este punto, ya sabemos quiénes son nuestros embajadores de marca, por ende, ahora hay que cultivar una relación positiva con ellos. Esta es la base de una buena estrategia promocional de Advocacy Marketing.

Para ello, es imprescindible compartirles contenido de valor, y hacer dinámicas que permitan forjar una comunidad comprometida. De este modo, el día que necesitemos de su colaboración (reseñas positivas, likes, shares…) sin darles algo a cambio, conseguiremos su atención y cooperación.

Acá podemos considerar dinámicas premiadas, y complementar con información que les agrade. Por ejemplo, videos, contenidos descargables, muestras gratuitas, entre otras alternativas. Asimismo, responder a tiempo también suma puntos positivos.

Poner en práctica el Marketing de Recomendación

Y bien, ya tienes una base de datos nutrida y ya has cultivado una buena relación con tus usuarios ¿Qué tal si la ponemos a prueba? Debes solicitar gentilmente a tus usuarios que colaboren con tu marca (sin premiación a cambio) para, por ejemplo, forjar una sección de reseñas.

Si la fase de cultivo salió bien, tus usuarios colaborarán contigo sin pedírselo en reiteradas ocasiones. O, en el peor de los casos, tu petición no recibirá ninguna respuesta favorable. Entonces, deberás reaplicar nuevamente las dinámicas, estudiar cuáles tuvieron más alcance y aceptación. Por supuesto, complementar con contenido de valor.

El Advocacy Marketing está a favor de cumplir los plazos prometidos a los usuarios, dar prioridad a la atención al cliente, aportar un valor agregado (contacto postcompra…), cubrir las expectativas y generar conciencia de marca. ¡Genera una experiencia que lleve a tus usuarios a la fidelización!

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Tips para personalizar las portadas de las historias destacadas en Instagram

Consideremos unos consejos básicos:

Clasifica las historias destacadas

Lo más ideal es que definas previamente cuáles serán las secciones que vas a resaltar en el perfil de tu marca. Eso sí, ante todo manteniendo una coherencia estratégica con la personalidad, el concepto general de tu marca y la estrategias de contenidos a utilizar. Es decir, evita publicar contenido irrelevante y que no guarde relación con tu marca.

Por ejemplo, si tienes una tienda de tecnología, lo más conveniente es clasificar las historias en: smartphone, laptop, ordenador de mesa, etc. O bien, preguntas frecuentes, casos de éxito con clientes, promociones y descuentos, servicios, comunicados, u otros. Esto facilita al usuario ubicar la información que realmente le interesa.

Mantén un estilo en armonía con tu marca

Como siempre lo comentamos, crear un concepto coherente de marca es sumamente relevante. A fin de mantenerte en la mente de tus consumidores. Pues para ellos es más fácil recordar un determinado diseño, una tipografía en específico y un logotipo particular. Y no diferente variaciones de cada uno de estos elementos, de hecho, esto solo los distrae de lo que realmente es importante: el contenido.

Así que en las portadas de tus historias destacadas es necesario que crees una armonía desde los colores, la tipografía y el fondo, hasta los íconos a utilizar. Básicamente, este es el primer paso de la personalización. De aquí parte todo, la coherencia visual es crucial para mantener orientado a tus usuarios potenciales.

Define qué recursos o herramientas vas a utilizar

Para personalizar las portadas de las historias destacadas tienes un sinfín de opciones en herramientas de diseño gráfico, así que esto no será un problema. Por ejemplo, puedes utilizar Photoshop si tienes conocimientos técnicos o avanzados en diseño. O bien si buscas aplicaciones más sencillas, puedes utilizar Canva, es ideal para crear historias atractivas. Además, es muy sencilla de manejar, tiene diferentes plantillas, filtros y elementos decorativos que te serán de mucha ayuda. Puedes utilizar su versión web, o descargarla para Android o iOS.

En cuanto a los íconos a integrar en las portadas, puedes descargarlos en Flaticon, es un website con un extenso abanico de material para diseño gráfico. Eso sí, considera que la plataforma es en inglés, así que si deseas buscar un elemento, procura escribir la palabra en inglés.

Establece el fondo que deseas utilizar

Lo más recomendable es que sea un fondo en textura para que sea más atractivo para el usuario. O si deseas utilizar una paleta de colores, procura que vaya acorde con el concepto visual de tu marca. Sino, puedes simplemente colocar un fondo blanco y crear contraste con los íconos y demás elementos decorativos.

Cualquiera que sea tu elección, recuerda que todo debe ir en una perfecta armonía. De este modo, será más fácil para el usuario recordar tu marca.

No abuses en el diseño

Aun cuando buscamos personalizar las portadas de las historias destacadas, tampoco es necesario sobrecargarla a fin de atraer más la atención del usuario. Lo más ideal es conservar un diseño fresco y profesional. Ni mucho, ni poco, solo lo necesario para destacar los colores y, sobre todo, hacer énfasis sobre el contenido que podrá disfrutarse en la sección. Cuando se trata de identidad visual, a veces los pequeños detalles llegan a ser más profesionales que extravagantes diseños.

Ten en cuenta que aunque esta funcionalidad es sumamente novedosa y práctica, tampoco debes abusar y sobrecargar tu perfil de tantos contenidos en historias. La idea es que compartas la información que más deseas sea vista por tus usuarios, quizás unas 5 o 6 secciones serán más que suficiente. Y procura mantenerlas actualizadas en todo momento para evitar el contenido obsoleto en el perfil de tu marca.

¡Tus usuarios esperan ver las historias destacadas de tu marca, comienza a personalizar sus portadas!

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YouTube para empresas: Consejos claves para potenciar el alcance de tu marca

Toma nota de lo siguiente:

Personaliza el diseño general del canal

Afortunadamente, YouTube ofrece variedad de opciones de personalización con su editor de canal. Mientras más personalizado esté, más fácil será que tu marca logre posicionarse en la mente del consumidor. Así que es muy importante que atiendas a este punto eligiendo un diseño visual prolijo y profesional.

De hecho, procura mantener un concepto coherente de la imagen de tu marca, es decir, seguir un mismo estilo de personalización tanto en las redes sociales como en la web oficial. Igualmente, el diseño de los contenidos a mostrar también es importante, sobre todo en la miniatura del video y en cómo se visualizará el contenido una vez sea compartido en otras plataformas. Y claro, la imagen de cabecera también debe ir acorde al diseño general.

A diferencia de una cuenta personal, cuando se trata de YouTube para empresas, hasta el más mínimo detalle cuenta y eso debes tenerlo presente.

Optimiza el nombre del canal

En este punto debes seguir una regla básica al igual que en el momento que escoges el nombre de tu marca: debe ser breve, fácil de recordar y descriptivo. Es decir, los usuarios al leer el nombre del canal de YouTube deben darse una idea inmediata sobre el contenido que podrán conseguir en los videos.

Y más importante aún, debe ser similar tanto al nombre de tu marca como al “username” como lo consiguen en otras redes sociales. De este modo, será más sencillo para ellos encontrar tu empresa en otras plataformas.

Y un detalle también de gran relevancia al referirse a canales de YouTube para empresas, es idear una descripción adecuada. Es decir, esta debe aportar una visión completa del contenido que el usuario podrá encontrar en el canal. En este punto, la optimización a través de palabras claves es relevante, en medida que te sea posible debes ubicarlo al inicio de la descripción.

Aporta calidad y originalidad en tus contenidos

Para potenciar el alcance de tu marca es indispensable que cada contenido compartido sea original y de calidad. Debes lograr que tus videos sean atractivos visualmente, novedosos y muy interesantes. Tienen que escucharse y verse bien, de lo contrario, tus usuarios no invertirán más de 5 segundos en verlos.

Si realmente buscas que tu marca tenga éxito en su canal de YouTube, es importante que dejes de lado los contenidos convencionales. Da a volar tu imaginación y sorprende a tu audiencia.

Evalúa qué contenidos reciben más interacción

A los usuarios hay que mostrarles lo que realmente quieren ver. Así que estudia y analiza detalladamente qué contenidos reciben mayor interacción que otros. Da méritos a las vistas, “likes”, comentarios, y cualquier otra interacción.

Para que tu marca pueda tener la sintonía esperada, es importante que te apegues a los gustos e intereses de tus usuarios potenciales. Sino, automáticamente buscarán otra marca que les proporcione el contenido que ellos están buscando. Así que da atención a las métricas.

Utiliza los canales de difusión correctos

Los canales de YouTube para empresas ofrecen entre sus funciones, la opción de enlazar el canal con tus otras cuentas de redes sociales. ¡Aprovéchalo! Debes maximizar la difusión de tus videos para que pueda llegar a vistas y oídos de más usuarios. De este modo, conseguirás invitar a nuevos usuarios a unirse a la comunidad digital de tu marca.

Incluso, si también tienes una web oficial, implementa un enlace que direccione inmediatamente a los usuarios hasta el canal de YouTube. Así potencias las posibilidades de que sea visto por más usuarios potenciales.

Mantén un cronograma de publicación

Para finalizar, es importante que mantengas una frecuencia en la publicación de contenidos para que tu audiencia note tu actividad. Eso sí, controla el tiempo de duración, los videos deben captar la atención del usuario, no aburrirlo. Lo más ideal es que todos los videos mantengan una duración similar para que el usuario se enganche.

Comienza con videos entre 2 a 3 minutos, ya después puedes ir aumentando el tiempo de acuerdo al nivel de respuesta de los usuarios.

¿Preparado para recibir más usuarios? ¡Coméntanos tu experiencia!

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Identidad visual: Top 7. Logos sencillos, pero exitosos

A continuación, verás un par de logos que quizás ya hayas visto, pero es probable que no conozcas el trasfondo de su creación. Así que comencemos cuanto antes:

1# Zara

Su sencillez ha llevado a esta marca a ser una de las más reconocidas y concurridas a nivel mundial. En este caso, podemos ver que se trata de un logo tipográfico, es un nombre sencillo, directo y conciso.

Aun cuando es considerado como uno de los logos más simples y sin gracia en la industria de la moda, Zara se ha sabido posicionar en la mente del consumidor. Y es que usuarios que ni siquiera han comprado en estas tiendas, ven el logo e inmediatamente reconocen la marca.

¿Motivo? Zara se ha encargado de mantener una identidad visual muy prolija. En las tiendas todo es blanco, y el personal viste de negro. De este modo, mantiene una coherencia visual con el nombre de la marca.

2# Nespresso

Continuamos destacando los logos tipográficos. Nespresso, a través de su tipografía demuestra claridad y precisión en su mensaje, el color negro le da un toque de elegancia y formalidad. El nombre de esta marca es memorable: fácil de pronunciar, delicado, sintético y poderoso.

En este caso, fusiona dos conceptos claros y potentes: Nestlé – Nescafé y Espresso ¿Cuál es su objetivo? Mostrar que su producto tiene una calidad premium.

3# Apple

Este pulcro y simple diseño ha sabido pulir la identidad visual de Apple. Es muy difícil que un usuario común vea el isotipo (es solo una imagen, sin texto) y desconozca a qué se dedica la marca y cuál es su nombre.

Si bien Apple comenzó con un logo totalmente diferente, a partir del año 1976 comenzó a dar muestras de lo que quería mostrar al público. No fue hasta el año 2013 que definió el que se convertiría en uno de los logos más reconocidos a nivel mundial.

Hoy por hoy, este sencillo isotipo evidencia los valores en diseño de esta marca: simplicidad, atractivo y belleza.

4# Google

Aunque Google ha roto algunas reglas específicas de branding al usar tonalidades que rompen unas con otras, la marca ha sabido calar en la mente del consumidor. Al punto de que sus colores representativos son fácilmente memorables. Este logo se ha convertido en el despertar de los usuarios, es lo primero que ven en la web al abrir el explorador.

5# Amazon

Es imposible no mencionar al gigante del e-commerce en esta selección de identidad visual sencilla, pero exitosa. ¿Sabes a qué hace referencia la flecha que está debajo del nombre de la marca? Amazon ha sabido llevar su objetivo como marca muy presente, en pocas palabras, indica que en sus plataformas pueden conseguir de todo… Sí, desde la A hasta la Z, ese es el significado de la flecha.

Con este sencillo logo, la empresa ha sabido crear un reconocimiento de marca muy potente, al punto de destacar entre el resto. Y es que sabemos que no hay otro e-commerce que supere la experiencia que se consigue con Amazon.

De su logo obtenemos dos significados: su propósito como empresa y un diseño simple que busca destacar el objetivo principal, sin disfrazar el mensaje.

6# Nike

Primero, inició siendo un isologotipo (combinación entre nombre y gráfico) hasta que quedó en un isotipo, la actual imagen de esta marca deportiva. La icónica palomita de Nike fue seleccionada por su cofundador, quien comentó que no le gustaba, pero que se acostumbraría.

Sin pensar en que años después este logo terminaría convirtiéndose en uno de los más reconocidos a nivel mundial, su sencillez muestra elegancia, movimiento y velocidad, descripción dada por sus fundadores.

7# Adidas

Cerramos esta selección con la marca Adidas. Este isologotipo fue creado por su propio fundador, quien utilizó por primera vez las tres rayas en el calzado Adidas. Desde sus inicios, se ha variado la forma del logo, pero se ha mantenido su esencia. Sus barras hacen énfasis a los desafíos que debe superar la marca para lograr los objetivos anhelados.

Estas muestras de identidad visual a través de diferentes logos han logrado el reconocimiento de las marcas a nivel mundial. ¿Los conocías?

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Tendencias de comercio electrónico para 2019: ¿Qué nos depara el mercado?

Mientras más evolucione la tecnología, más novedades increíbles veremos. Y, por ende, tendremos que adaptarlas para elevar la visibilidad y el posicionamiento de nuestra web. Vamos a repasarlas detalladamente:

Incorporación de búsquedas por voz

De acuerdo con Google y Search Engine Land, el 20% de todas las búsquedas están basadas en voz. Por ende, los sitios de ecommerce también tendrán que asimilar esta tendencia para destacar. Pues ahora los usuarios recurren a este tipo de búsquedas para encontrar resultados más concretos y, por supuesto, les resulta más cómodo.
Forbes, también destacó la relevancia de este elemento en las tendencias de comercio electrónico para 2019, al indicar que actualmente el mercado de compras por búsqueda de voz se posiciona en $ 2 mil millones, estimando que crecerá a $ 40 mil millones para 2020. Así que, esta innovación hay que adaptarla para resaltar la marca.

Uso de realidad aumentada

El uso de la realidad aumentada (AR) en el sector ecommerce, cada día se vuelve más frecuente. Justo por eso, se posiciona como una estrategia que continuará impactando más fuerte el mercado de compras virtuales para este año.
Recordemos que la realidad aumentada permite brindar una experiencia de compra muy similar a las compras físicas. Precisamente por esa razón, grandes y reconocidos comercios electrónicos ya han incorporado esta maravillosa tecnología. Tal es el caso de Sephora, cadena de cosméticos que utiliza la realidad aumentada para permitir que sus compradores puedan experimentar looks y maquillajes. Igualmente, Amazon también ha hecho uso de esta tecnología, en su caso, permite probar distintos productos y dispositivos.

Combinación entre machine learning e inteligencia artificial

El Aprendizaje Automático, también conocido como Machine Learning (ML) junto a la Inteligencia Artificial (AI), promete ser una combinación potente para este año. Por eso, figura entre las tendencias de comercio electrónico para 2019. Considerando que las expectativas del usuario en línea se tornan más a obtener una experiencia personalizada, tanto ML como AI se convierten en una fusión idónea para elevar el éxito de tu ecommerce. Tengamos en cuenta que ambas tecnologías permiten a las marcas brindar una experiencia de compra más personalizada a sus usuarios. De este modo, se aminora la retroalimentación negativa.

Integración de los Chatbots al servicio de atención al cliente

Si bien los chatbots refieren a un término que apenas está comenzando a ganar peso en el marketing, para este año ya son un elemento indispensable en el comercio electrónico. Sobre todo, para optimizar el servicio de atención al cliente. Incluso, estudios mercadólogos estiman que los chatbots serán la primera experiencia directa de muchos usuarios con la automatización fundamentada en la inteligencia artificial.
Y es que estos pequeños softwares brindan un nivel de servicio muy similar al humano. Permitiendo guiar al usuario durante todo el proceso de compra de forma inmediata. De esta forma, se consigue una experiencia más positiva y resultados más beneficios. Tanto para la marca por como para el internauta.

Más rapidez en las entregas

El tiempo que demora un producto en llegar a las manos del cliente es crucial para posicionar una web en el mercado. Como marca, desde el momento en que el usuario pasa de ser un lead a un cliente al presionar el botón de compra, se han de iniciar los procedimientos para que el pedido llegue rápidamente a sus manos.
Por ello, entre las tendencias de comercio electrónico para 2019, los ecommerces comenzarán a destacar gracias a la rapidez en las entregas. Ya desde 2018, reconocidas empresas como Amazon comenzaron a adoptar esta tendencia al agilizar su velocidad de entrega.

Como ves, el 2019 viene cargado con muchas novedades en pro de una mejor experiencia de usuario.

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Claves para conseguir más visibilidad en Instagram Stories

Tras cada nueva actualización, Instagram Stories aumenta el alcance y el posicionamiento de una marca en las redes sociales. A su vez, potencia la imagen y es una poderosa herramienta para llegar a los usuarios de una forma más rápida, directa y efectiva. Toma en cuenta los siguientes consejos:

Comparte fotos y videos con alta definición

Mientras más elaborados sean tus contenidos en fotos y videos, más impacto generará en el usuario y, por ende, podrás conseguir más visibilidad en Instagram Stories. Así que, comparte a tus usuarios contenido audiovisual bien diseñado, estructurado y con una excelente calidad de nitidez. De este modo, lograrás que se animen a consultar tus contenidos y los estimulas para hacer la llamada de acción.

Saca provecho a los hashtags

Cada función de Instagram tiene un objetivo específico. En este caso, las etiquetas o los hashtags te permiten mejorar el posicionamiento de tu marca. ¡Sácale partido! Eso sí, utiliza etiquetas que definan tu marca y trata de mantenerlas en armonía para que sea más fácil para tus usuarios recordarlas y ubicarlas.

Permite que los stories puedan ser compartidos

Este es uno de los elementos más indispensables para que consigas incrementar la visibilidad y el posicionamiento de tu marca. El hecho de que tus usuarios puedan compartir tus stories con sus contactos, es esencial para aumentar tu comunidad.
Además de ello, es un requisito imprescindible para conseguir más visibilidad en Instagram Stories. Si no sabes cómo activar la opción de difusión de historias, solo debes ir a la sección de “Configuración” dentro de tu perfil. Luego, presionar sobre “Controles de las historias”, y activar la opción de “Permitir compartir”.
De este modo, tus usuarios podrán compartir con sus contactos a través de mensajes, el contenido que cargues a tus stories. Y, por supuesto, amplías el alcance potencial de tus publicaciones.

Habilita la etiqueta de ubicación

Al activar la etiqueta de ubicación consigues captar la atención del público objetivo que está próximo a tu establecimiento. Eso sí, esto es más recomendable para negocios que dispongan de ventas físicas. En este caso, se vuelve imprescindible tomar en cuenta esta función. Pues también podrías convertirte en la primera alternativa para tus usuarios potenciales.
Procura utilizar etiquetas de ubicación personalizadas, y como lo sugerimos con los hashtags, trata de mantenerlas para conservar al usuario familiarizado.

Aprovecha las fuentes de texto

Mientras más entretenidos sean los contenidos, más interesantes y atrayentes serán para el usuario. Afortunadamente, Instagram ofrece un abanico de funcionalidades donde las fuentes de texto son de las mejores para cautivar al usuario.
Por supuesto, cada tipo de fuente (clásica, moderna, fuerte o máquina de escribir) deberá corresponder al estilo de foto o video que estés cargando. Con el fin de no desequilibrar visualmente al público objetivo. Aparte del tipo de letra, también juega con los tamaños y los colores.

La idea es que consigas una identidad visual propia. De esta manera, podrás destacar tus stories del resto.

Utiliza las historias destacadas

Toma en cuenta que hay usuarios que quizás no alcancen a ver tus contenidos dentro de las 24 horas que duran. Así que, una buena forma de conseguir más visibilidad en Instagram Stories, es archivando las mejores historias en la sección de “destacados”. Lo bueno de esta funcionalidad es que estos contenidos suelen ubicarse debajo del perfil. Así que es una buena forma de recordarle al usuario a qué se dedica tu marca y qué productos y/o servicios tiene para ofrecerles.

Las stories de Instagram se han convertido en una buena herramienta para potenciar la visibilidad, el posicionamiento y el alcance de una marca. ¿Ya le estás sacando provecho? Conoce también las técnicas para potenciar el éxito de tu marca en esta plataforma social.

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Claves para diseñar estrategias de video para IGTV

Recuerda que a través de esta función en Instagram puedes subir videos con una duración más amplia, en formato vertical.  Echemos un vistazo a algunos consejos que te permitirán enganchar a tus usuarios a través de una potente estrategia en IGTV:

Comparte contenidos cortos

Si bien te comentamos que la duración máxima es de una hora, es poco probable que tus usuarios decidan ver el vídeo completo. Así que, para crear buenas estrategias de vídeo para IGTV con el alcance deseado, esmérate en hacer contenidos cortos. Ten presente que la retención de usuarios por contenidos visuales es máximo 2 minutos.

Por ende, es mejor seguir apostando por contenidos breves, concisos y precisos. Puedes utilizar la plataforma para comunicar el lanzamiento de nuevo producto y/o servicio. O bien para despejar las dudas frecuentes de los usuarios. También, es un canal ideal para comentar más sobre un tópico de interés. Por ejemplo, brindar herramientas de marketing digital.

La clave está en no extenderse, sino resumir el contenido manteniéndolo sustancioso y, por supuesto, dinámico.

Haz marketing de influencers

Seguimos haciendo énfasis en lo relevante que es es aprovechar el marketing de influencers para potenciar el alcance de una marca. Y en las estrategias de vídeo para IGTV no podía ser la excepción. Y es que los influencers tienen mucha audiencia y capacidad de llegar a masas cuando se trata de contenido visual.

Por ello, una buena táctica es hacer colaboraciones con influencers cuyo público objetivo sea el mismo de tu marca. Por ejemplo, si tu segmento son los millennials preocúpate por buscar un buen influencer con la capacidad de conectar con tu audiencia, es decir, que su público sea el mismo.

El IGTV puede colgarse tanto en tu cuenta como en la del influencer. De hecho, la primera parte puede estar en la cuenta del influencer y ya la segunda parte del vídeo puedes colgarla en tu cuenta ¿Cuál es el propósito? Así, el influencer motivará a sus usuarios a seguir tu página.

Eso sí, procura que el contenido sea de valor, breve, conciso y muy directo.

Dale un rostro a tu marca

No es un secreto que detrás de la gestión de las cuentas sociales de una marca, por lo general, hay un rostro. Bien podría ser el Community Manager o un representante del departamento de marketing, pero siempre hay alguien sacando el rostro por la marca. ¡Muéstralo en tus estrategias de video para IGTV!

Tiene que ser una persona que reúna la imagen de tu marca, y claro, que comparta la visión, filosofía, políticas y valores de tu empresa. Esta persona podría ser la encargada de compartir contenido de valor en algunos videos, básicamente, se trata de ponerle un rostro atrayente a tu marca.

Por supuesto, el lenguaje y la presencia también son factores relevantes. Si se da el caso de que la persona no logra conectar con tu audiencia, cámbiala de inmediato.

Mantén innovación, creatividad y atractivo

Los videos deben reunir 3 factores claves: innovación, creatividad y atractivo. Ten presente que no es tan sencillo capturar la atención del usuario. Por ello, debes apostar por contenidos innovadores, creativos y atractivos para lograr que tu público objetivo vea los videos y recurra a la acción deseada.

Lleva un calendario editorial

Esto te ayudará a mantener una planificación idónea para publicar contenidos de forma periódica, pero sin saturar a tus usuarios. En un calendario editorial puedes marcar las fechas más importantes para publicar un video en tu cuenta.
Por ejemplo, el aniversario de tu marca. Igualmente, es importante que determines cuáles son los días más ideales para publicar contenidos, es decir, en qué momentos consumen más información tus usuarios potenciales. De este modo, tus estrategias de video para IGTV tendrán más alcance.

Mide, optimiza y controla

Para finalizar, es importante que definas las métricas más adecuadas para tus videos. Luego, mídelas en tiempo y forma, optimiza si hiciese falta y vuelve a ejecutar la campaña. La clave está en mantener un control adecuado de los números que están brindando los videos para corroborar que van por el camino correcto.

Las estrategias de video para IGTV son ideales para que puedas conectar con tu audiencia objetivo ¿Empezamos?

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¿Qué es Telegram?

En primer lugar, ¿conoces la aplicación Telegram? Si aún no lo has hecho, te la presentamos. Esta es una especie de combinación entre el email convencional y WhatsApp. Una aplicación de mensajería instantánea gratuita, rápida y segura en el intercambio de mensajes. También se adapta perfectamente a todos los dispositivos y sistemas operativos, pues está asentada en la nube.

Con Telegram tienes la oportunidad de enviar mensajes en texto, fotos, archivos de cualquier formato y videos. Además, tienes la posibilidad de crear dinámicos grupos sociales, familiares o laborales. Una de las principales ventajas que puedes aprovechar en tu estrategia mercadóloga es la creación de bots… Sí, desde hace tiempo atrás, esta aplicación implementó los bots. Principalmente por eso, es un buen aliado para tu estrategia de marketing.

Telegram y Marketing: ¿Es factible esta combinación?

¡Un SÍ definitivo! El punto más fuerte de esta aplicación es que admite la creación de canales, estos pueden diseñarse con usuarios ilimitados, y solo los administradores podrán crear y difundir el contenido. De este modo, se evita que el canal se transforme en un chat descontrolado.

Así que la mejor forma de sacarle provecho a Telegram es creando un canal público que actuaría como una potente ventana para estrechar un vínculo especial con tus usuarios potenciales. Y es que esta aplicación es una de las mejores herramientas de comunicación. Y, a diferencia de otras aplicaciones, esta herramienta dispone de una versión de escritorio increíble, similar a Skype. Puede ser instalada en diferentes dispositivos para ser usada a la misma vez. Por ello, es genial para llevar una buena campaña mercadóloga donde se abarquen diferentes componentes.

Otra de las ventajas de esta aplicación es su nivel de seguridad y el encriptado de mensajes. Considerando que el principal propósito de Telegram es diferenciarse de sus competidores (WhatsApp, en primer lugar), procura brindar una experiencia de usuario más satisfactoria. Para ello, da relevancia a la seguridad, han asegurado que la protección de las conversaciones se da bajo un encriptado más potente. Y, en relación a los datos personales de terceros (anunciantes), son resguardados.

Y como última ventaja, pero no menos importante, la transferencia de archivos también es un plus de esta aplicación. Su capacidad para compartir un número ilimitado de archivos (hasta 1,5GB) es fenomenal. En los canales, esto permitirá brindar más posibilidad a los usuarios de compartir documentos, fotografías, audios…

Profundizando en los bots de Telegram…

Otro punto ventajoso que debemos desglosar más a profundidad son los bots, en líneas anteriores hicimos breve mención de ellos. Pero este es el verdadero toque de oro que hace destacar a esta aplicación, así que vale la pena conocerlo más a fondo.
Los bots de Telegram son similares a los usuarios, pero automáticos. Es decir, se puede chatear con un bot y, de acuerdo al tipo de robot seleccionado, este tendrá la capacidad de realizar ciertas acciones concretas que serán definidas previamente.

¿Recuerdas los beneficios de los chatbots? ¡También los consigues en esta aplicación! Es decir, mayor alcance, personalización de mensajes, más fidelidad y, por ende, más posibilidades de conversión y ventas. Y los bots también podrían ser un excelente formulario para que recojas información relevante sobre tu público objetivo.

Además de ello, cada vez que compartas una entrada en tu blog, o cuelgues un nuevo video en tu canal de YouTube, el bot lo publicará de forma automática entre los seguidores de tu canal. Por lo que podrás fomentar un mayor seguimiento y más lealtad de tus usuarios para con tu marca.

Todo ello, gracias a que los bots son una buena vía de atención al cliente, por medio de la cual puedes construir una relación de más valor con tu público objetivo. Como beneficios colaterales, tendrás más posibilidades de aumentar la tasa de conversiones, los niveles de ventas y la base de datos de tu negocio.

Como ves, Telegram es una alternativa efectiva para potenciar tu estrategia de marketing, es una excelente herramienta.

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