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¿Qué es la Newsletter y para qué sirve?

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Actualmente las Redes Sociales y/o Blogs pueden ser herramientas ideales para la promoción de marcas, ahora, en el Marketing Digital la estrategia por excelencia es la Newsletter, un canal de comunicación con una gran efectividad, con muchísima afinidad de públicos y muy funcional, siempre y cuando la base de datos sea real o bien filtrada. Vamos a definir en este post la diferencia entre una Newsletter, un envío Mailing y el concepto o campaña de Email Marketing.

Una Newsletter es una publicación digital más bien informativa que se distribuye a través del correo electrónico con cierta frecuencia (diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral).

El contenido de estas publicaciones suelen ser artículos de interés sobre la marca y del ámbito en que la misma se desenvuelve, promociones, ofertas o cualquier información corporativa que quiera ser anunciada. Estas comunicaciones llegan normalmente al correo de aquellos suscriptores que previamente han mostrado un interés por la marca, solicitando recibir información (Newsletter) por correo electrónico.

El Mailing es una formato de publicidad, el cual se utiliza principalmente para promocionar los servicios o productos de una empresa o marca. Estos se envían masivamente a bases de datos, no propias a la marca.

El Email-Marketing es una técnica y estrategia del Marketing Online utilizada por las marcas para contactar con su público objetivo (target) mediante el correo electrónico. En esta estrategia del Marketing Online se incluyen la Newsletters y el Mailing.

Principales ventajas que tendría tu marca con el envío de Newsletters:

•El público que lo recibe está realmente interesado en el contenido, ya que ha decidido recibirlo en su correo electrónico en lugar de acceder a través de la página web

•Es una herramienta que afecta positivamente a la venta directa, ya que puedes conseguir influir rápidamente en los suscriptores de manera indirecta con descuentos, ofertas…

•No requiere de una gran inversión económica, se lo pueden permitir pequeñas y medianas empresas (PYMES)

•Permite que los suscriptores estén siempre informados de las últimas noticias y promociones de tu marca, productos o empresa

•Es una herramienta perfecta para generar más tráfico a tu página web o blog, creando enlaces externos y de gran calidad, perfectos para el posicionamiento orgánico (SEO)

•Es un canal para la fidelización de marca, clientes…

•Es de los mejores canales para vender. Con una buena estrategia se puede llegar a tener más conversiones más elevadas que en otros canales de venta.

¿Por qué una marca debería incluir el envío de Newsletters?

Las Redes Sociales están en auge, pero no será para siempre. Ahora en momento de focalizar nuestra estrategia y enfocar nuestros esfuerzos para conseguir un mayor numero de seguidores en las principales Redes Sociales, ya que esta actividad podría exultar un problema en un futuro cercano. No obstante, las marcas que comiencen a generar o a incrementar su base de datos, no sufrirán el esfuerzo de conseguir estos contactos cuando Facebook, Twitter, Linkedin vean mermar sus fuerzas o simplemente pierdan importancia. Con esto, un usuario registrado o un suscriptor tendrá siempre un valor mucho más alto que cualquier otro Fan de Facebook o Seguidor de Twitter, principalmente por la tasa de conversión.

Otras razones por las que sería interesante incluir las Newsletter como estrategia de ventas:

•Hay actualmente más de 3,2 billones de cuentas de correo electrónico creadas.

•El envío de una Newsletter ofrece más posibilidades y tasa de conversión que cualquier otra publicación en las Redes Sociales.

•Mediante el envío de Newsletter se puede fidelizar a los clientes, ofreciendo siempre un beneficio.

•Las Newsletter son perfectas para promociones, descuentos,etc.

•Las Newsletter pueden ser sementadas, personalizadas, así como previamente testadas para medir su eficacia en el envío.

•Las Newsletter pueden ser visualizadas desde cualquier dispositivo móvil, por el diseño optimizado del contenido.

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Mullbrand Marketing Digital y Comunicación

Las 10 Mejores herramientas para gestionar las Redes Sociales

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Todo profesional del marketing digital conoce lo importante que son las herramientas de gestión de perfiles de social media por el tiempo que pueden ahorrarte y, sobretodo, por la información que te pueden proporcionar.

Las redes sociales en España acaparan la tercera parte del tiempo que estamos conectados a internet, por lo que se han convertido en un escaparate ideal para nuestras marcas y/o productos.

El primer paso a seguir es definir correctamente cuál va a ser nuestra estrategia de redes sociales, paso muy importante que desarrollaremos en próximos artículos.

Una vez definida la estrategia es muy importante contar con las herramientas adecuadas para la gestión de nuestros perfiles y estrategias. Buscamos eficacia y eficiencia, no olvidemos la diferencia entre estos dos conceptos.

 

Esta es la lista de las 10 mejores herramientas para gestionar redes sociales:

 

1.Hootsuite:

Se trata sin duda de una de las mejores herramientas para gestionar redes sociales. Permite gestionar varios perfiles sociales de forma simultánea. Tiene aplicaciones para web y para dispositivos móviles.

 

Se pueden programar publicaciones en multitud de redes sociales, lo que nos puede ahorrar mucho tiempo a lo largo de la semana.

 

2. SocialOomph

Herramienta ara la gestión de Twitter y Facebook. Permite la programación de tuits y de las personas que vamos a seguir cada día.

Funcionalidades para Twitter:

  • Programación de tuits
  • Monitorización de palabras claves(keywords)
  • Eliminar automáticamente los mensajes privados de forma periódica.
  • Acortador de enlaces
  • Ilimitadas cuentas de Twitter.
  • Seguimiento de menciones y tuits.

 

Funcionalidades para Facebook:

  • Es posible automatizar cambios de estado en nuestro perfiles y páginas
  • Ver cuáles han sido los últimos estados de una página o perfil.

 

3. Spredfast

Esta aplicación es muy completa en cuanto a la información que nos proporciona. Permite separar el timeline por países y ver el numero de usuarios alcanzados por cada publicación. También nos muestra el número de followers de cada uno de nuestros seguidores que comparte nuestras actualizaciones.

Principales funciones:

  • Nos ayuda a detectar y captar audiencia de calidad.
  • Permite profundizar en la relación con nuestros seguidores.
  • Ayuda a coordinar acciones entre redes sociales.
  • Las métricas son personalizables y se pueden establecer objetivos.

 

4. Everypost

Es una herramienta muy potente para publicar contenidos en varias redes sociales. Permite publicar contenidos en Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Tumbler y muchas más redes sociales.

 

Principales características:

  • Puedes publicar texto, fotos y vídeos de forma cómoda.
  • Admite la publicación en páginas de Facebook, de Google+ y perfiles de empresa de LinkedIn.
  • Puedes enviar los post a tus contactos directamente a su teléfono.
  • Permite ordenar tus canales favoritos.
  • Tiene un acortador de URL’s, muy útil para Twitter.
  • Tiene acceso a tus paneles de Pinterest, para categorizar tus contenidos.
  • También tiene acceso a temblor, permitiendo publicar directamente en tus blogs.

 

5. Bitly

Es mucho más que un acortador de URL’s. También permite publicar contenidos en Facebook y Twitter y, lo mejor de todo, nos da estadísticas de visitas y de penetración de nuestros contenidos. Muy útil para saber cuáles de nuestras publicaciones tienen más engagement.

 

6. Crowdbooster

Herramienta con muchas funciones para medir y analizar nuestra estrategia marketing digital en Facebook y Titear. Permite elaborar un informe muy completo, útil para presentarlo directamente al cliente o para uso interno.

 

Analítica de Twitter:

  • Numero de impresiones
  • Crecimiento de la comunidad
  • Detección de influencers.
  • Detección de los perfiles que más nos retuitean.

 

Analítica de Facebook:

  • Numero de impresiones
  • Crecimiento del numero de fans
  • Mejores fans

 

7. Postling:

Con esta herramienta podemos gestionar nuestras publicaciones en varias redes sociales de forma simultánea. Lo mas destacable de Postling es que monitoriza de forma constante los datos de nuestra web, incluyendo perfiles menos comunes como Yelp y Tripadvisor.

 

Principales características de Postling:

  • Permite las publicaciones de imágenes, texto y vídeos en todas las plataformas
  • Monitorización y análisis de las principales palabras clave.
  • Gestión de múltiples perfiles en una sola cuenta, separadas por pestañas.

 

8. TweetDeck

Esta herramienta pertenece a Twitter, quien la adquirió para favorecer la gestión multicuenta de Twitter de sus usuarios. Hace también un seguimiento continuo de las mismas.

 

Principales funciones:

  • Permite crear y organizar Timeline personalizados de diversas maneras.
  • Seguimiento de listas propias o de terceros.
  • Búsquedas avanzadas.
  • Configuración de búsquedas automáticas personalizadas y hashtags.
  • Monitorización para análisis de cuentas de varias cuentas de Twitter.

 

9. SocialBro

Sin duda una de las herramientas mas potentes para la gestión y análisis de tus cuentas de Twitter. Es una aplicación 100% español, creada por dos emprendedores muy jóvenes.

 

Funciones principales:

  • Seguimiento y análisis de competencia.
  • Monitorización de keywords (palabras clave) y hashtags.
  • Monitorización de Ursa para analizar su penetración y difusión.
  • Análisis de la mejor hora para lanzar publicaciones en Titear.
  • Estadísticas muy completas de diferentes aspectos de tu perfil Twitter.
  • Comparador de cuentas
  • Gestión de listas de Twitter, tanto propias como ajenas.
  • Seguimiento en masa de forma fácil, siempre respetando las normas de Twitter.

 

10. Summify

Esta última herramienta de la lista se ocupa de ayudarnos en una de las tareas que más tiempo nos hacen perder, la búsqueda de contenidos. Esta aplicación se encarga de buscar por nosotros las noticias mas relevantes y nos la entrega por email, web o directamente al móvil, como elijas.

 

 

Esperamos que este listados os ayuden a ahorrar tiempo en la gestión de redes sociales mecanizando y automatizando ciertos procesos. Así podréis tener mas tiempo disponible para centraros en la estrategia y análisis de vuestros perfiles.

 

No dudéis en comentar si tenéis cualquier duda, sugerencia y/o comentario.

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La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando

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Más grande no significa mejor cuando hablamos de equipos de trabajo. Un equipo de trabajo con más personas debería ser más productivo que un equipo pequeño por lógica. Pero la realidad no atiende a razones y la verdad es que los equipos pequeños son increíblemente más productivos.

 

En este artículo hablaremos de los problemas que generan los grandes equipos, de las ventajas de trabajar con equipos pequeños y de lo que pueden aportar a tu negocio. Empecemos por el principio.

 

El origen del problema

 

Cuando los equipos crecen, la productividad individual disminuye. De modo que lo que tu tienes en la cabeza cuando piensas en ampliar un equipo: “si con un equipo de 10 personas hago 100 cosas, con 20 debería poder hacer 200 cosas”, es falso. Esta regla de tres no es real.

 

Además, en los equipos grandes, los costes de coordinación, de motivación y de comunicación aumentan exponencialmente. Hasta el punto que pueden convertirse en algo imposible de manejar.

 

Entonces los miembros del equipo empiezan a sentirse menos conectados con el proyecto, menos valorados, más desmotivados y todo languidece hasta convertir aquel gran equipo en un dinosaurio improductivo.

 

¿Dónde está la magia de los pequeños equipos?

 

Te estarás preguntando por qué las personas que trabajan en equipos pequeños son más productivas y por qué los equipos reducidos son más eficaces que los grandes. Bien, estos son los motivos:

 

1. Son más emprendedores.

El gigante del software SAP, cambió su departamento de desarrollo de 20.000 personas por pequeños equipos de 10 personas completamente independientes y con capacidad para desarrollar y testear por sí solos. Como resultado el tiempo de desarrollo de nuevas funcionalidades disminuyó casi a la mitad en 3 años. Este es el poder de dejar de lado las estructuras de empresa piramidales y dar rienda suelta a los pequeños equipos. Se transforman en núcleos de emprendimiento que encuentran maneras mucho más productivas de conseguir resultados.

 

2. Confían unos en los otros.

En un equipo pequeño es más fácil generar un clima que permita compartir ideas en confianza. Las ideas solo fluyen cuando confías en tus interlocutores y en un equipo reducido se genera el ambiente ideal. En los equipos grandes en cambio, donde las ideas se valoran muy poco, la creatividad y la innovación no afloran fácilmente.

 

3. Están dispuestos a sacrificarse por sus compañeros.

En los equipos pequeños, los compañeros no sólo están dispuestos a compartir información, también están dispuestos a sacrificarse por otro miembro del equipo. Cuando lo equipos crecen las personas tienden a ser más individualistas y a preocuparse menos por lo que le sucede al compañero.

 

4. Se mueven más rápido.

Consensuar decisiones es mucho más fácil en los equipos pequeños. No hay que cuadrar 50 agendas para poder hablar unos minutos o hacer un hangout, y hay menos argumentos y malentendidos que en los grandes equipos. La ejecución de las decisiones no necesita esperar nunca una decisión de alguien externo al equipo. Todo los procesos son mucho más rápidos.

 

5. Son más especializados.

Hoy en día saber poco de muchas cosas tiene valor, a pesar de ello, aún tiene más valor saber mucho de una área muy específica. Los equipos pequeños pueden llegar a un alto nivel de especialización muy rápido. Conseguir este proceso en un equipo grande puede ser una verdadera odisea. Cuanto más pequeño el equipo, más ágil es el proceso de especialización.

 

6. Son más productivos.

En los grandes equipos mucha gente deja de actuar activamente y pasa a ser un sujeto pasivo. Un sujeto que solo espera órdenes y que gasta un tiempo que sería mucho más útil en otro proyecto. Creando pequeños equipos, consigues que todo el mundo gaste su tiempo y energía de un modo mucho más productivo.

 

7. Aprenden más.

Incluso en un equipo pequeño, hay diferentes niveles de conocimiento y aptitudes. El entorno de un equipo pequeño es ideal para intercambiar conocimientos y aprender. Y este intercambio se genera en el propio proceso de trabajo sin necesidad de montar ningún curso ni de perder tiempo preparando un Power Point (por cierto uno de los grandes robatiempos que hay en las empresas). Esto es buenísimo para el proyecto porque los miembros del equipo se están formando sin tener que gastar recursos extra.

 

8. Todos son iguales.

En los equipos pequeños, todo el mundo tiene que poner el cuello en juego. No hay espacio para los favoritismos, los galones, la burocracia o los privilegios de veterano. No hay juniors ni seniors. Cuando todos se juegan el cuello, el interés general prevalece y todas las opiniones son escuchadas con el mismo respeto.

 

Mejorando su productividad

 

Aún así, en todas parte cuecen habas y no podemos pretender que lo equipos pequeños sean hiper productivos porque sí. Es cierto que sus características facilitan que así sea, pero de todos modos hay formas de optimizar su trabajo. Estas son algunas:

 

9. Sin reuniones.

La reuniones regulares no tienen ningún sentido en los equipos pequeños. Es mucho mejor dedicar este tiempo a algo más divertido y productivo. Cuando hay algo a discutir simplemente se envía una petición de chat con la persona o las personas que tienen algo que decir sobre el tema. De este modo se toman decisiones rápidamente y se ahorra el tiempo que se malgasta inútilmente en las reuniones. Una simple reunión de dos horas con 6 personas son 12 horas perdidas (¡una jornada y media de trabajo!).

 

10. Con las herramientas correctas.

Si los miembros del equipo trabajan con ordenadores, la comunicación se puede realizar online. Es nuestro caso siempre usamos los chats de Google o Hangout. También usamos Google Drive para compartir documentos y Basecamp para la gestión de la tareas y proyectos. Internet está lleno de herramientas en la nube que pueden ayudar a mejorar la eficacia y productividad de tu equipo de trabajo.

 

11. Orientados a resultados.

Cada uno de los miembros del equipo debe sentir que tiene la experiencia y el poder para tomar sus propias decisiones, en la medida que benefician al objetivo común del equipo. Lo único necesario para que esto sea posible, es que el objetivo común esté muy claro. Los resultados son el norte que guía el equipo y la única cosa que de verdad importa. Para hacer el seguimiento de los resultados es muy útil disponer de un panel de control con los principales indicadores del trabajo del equipo.

 

12. Por último y no menos importante, es esencial celebrar los logros del equipo.

El esfuerzo y la dedicación debe recibir una recompensa cuando se alcanzan los objetivos (una cena, una fiesta, una excursión,… lo que sea).

 

Trabajando como un equipo pequeño

 

Si tienes un gran equipo de trabajo o formas parte de uno de ellos, estarás pensando que este artículo no es para ti. Te equivocas. Que tu empresa sea grande no quiere decir que no puedas aprovechar las ventajas del trabajo en pequeños equipos, estos son algunos consejos para hacerlo:

 

13. Usa buenas herramientas de comunicación.

Para que un equipo sea productivo, la comunicación es muy importante. Busca herramientas que disminuyan los costes de coordinación y no hagan perder el tiempo a los miembros del equipo. Modifica la forma de hacer reuniones y aplica herramientas colaborativas como el chat.

 

14. Haz que el equipo se sienta pequeño.

Procura que lo miembros del equipo se conozcan mejor. La fiestas y celebraciones pueden parecer una pérdida de tiempo pero no lo son porque ayudan a construir una comunidad. Monta una quiniela conjunta o prepara una salida al monte.

 

15. Transparencia ante todo.

La transparencia es la mejor arma para evitar que cada miembro del equipo vaya por su lado. Es tan importante trabajar como comunicar bien en qué estás trabajando. Consigue que todo el mundo sepa qué están haciendo sus compañeros, cuenta cual es la realidad del negocio y los objetivos. Inspírate en las empresas que llevan la transparencia en su ADN. Buffer publica los salarios de cada trabajador y muestra su panel de indicadores online abierto a todo el mundo.

 

Conclusión

 

Los equipos pequeños por norma general son meritocracias donde se valora a cada miembro por sus méritos. En cambio los equipos grandes tienden a convertirse en oligarquías o dictaduras donde unos poco tienen el poder. Estas estructuras no sólo inhiben el progreso, sino que además pueden convertirse en un veneno que acabe con la cultura de tu empresa y desmotive los miembros valiosos de tu equipo.

 

Si ya trabajas con un equipo reducido tienes un poderoso instrumento en tus manos. Si por el contrario, necesitas hacer crecer tu empresa o ya tienes un gran equipo, piensa en SAP. Valora la posibilidad de crear pequeños equipos autónomos o intenta que tu gran equipo se sienta como si lo fuera.

 

Seguro que los resultados no te van a decepcionar.

 

¿Trabajas en un equipo pequeño? ¿Te gustaría hacerlo?

 

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