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6 preguntas que debes hacerte antes de elaborar tu plan de Marketing

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Los departamentos de marketing se acercan a una de los acontecimientos más importantes del año para ellos: la planificación del plan de marketing del año siguiente. Si esta planificación se hace correctamente supondrá un gran crecimiento para la empresa, si no podría ser un desastre.

 

La metodología para hacer este plan es muy diversa, según variantes como el sector de la empresa, su entorno, su situación inicial, etc. Pero hay una serie de preguntas que podríamos incluir en cualquier plan de marketing. Para ello léelas con atención y, sobretodo, respóndelas de la forma más sincera y concreta posible.

 

1. ¿Cuál es mi situación inicial?

El primer paso es realizar un análisis del estado de la empresa/marca desde diferentes perspectivas: visión interna de la marca, visión externa, posición en el mercado, etc.

Una vez definido este punto será mucho más fácil establecer los objetivos ya que habremos identificado nuestros puntos más débiles y más fuertes.

Utiliza los medios sociales como complemento en este análisis, ya que nos permiten conocer nuestra reputación de marca a partir de conversaciones reales de usuarios y/o clientes.

2. ¿Cuáles son mis objetivos?

Los objetivos que nos planteemos tienen que cumplir 3 requisitos:
– Ser claros
– Ser alcanzables
– Ser cuantificables
– Ser medibles

Una vez claro esto empezamos a definir objetivos. Para cada uno de los objetivos que planteemos debemos responder positivamente a las siguientes preguntas: ¿es claro? ¿es alcanzable? ¿es cuantificable? ¿es medible?

Un objetivo tan ambicioso que se convierta en inalcanzable sólo nos va a traer frustración a final de año por no haber podido cumplirlo.

3. ¿Cuál es mi target (público objetivo)?

Es cierto que las marcas suelen tener su target perfectamente definido, pero como todo dentro de la marca, es algo que puede cambiar, o al menos, variar con el paso del tiempo.
Además es conveniente plantearse nuevos target a los que dirigirse, con motivo del lanzamiento de un nuevo producto/servicio o por un cambio en el mercado o comportamiento del consumidor.

4. ¿Cuál es mi presupuesto?

De nada sirve pasar semanas elaborando el mejor plan de marketing para nuestra marca si luego no vamos a poder ejecutarlo. Hay que elaborar el plan en base a un presupuesto máximo definido y posteriormente ir asignando capital a las partidas presupuestarias planteadas.

 

Muchas marcas empiezan el proceso al revés, planteando las acciones antes de definir el presupuesto. Esto nos puede llevar a un derroche de tiempo enorme debido a que trabajaremos sobre ciertas acciones que luego será imposible llevar a la práctica.

5. ¿Qué acciones voy a ejecutar?

Es el momento de pasar a la planificación de acciones. Recomendamos pasar de los general a lo particular, es decir, definir primero las acciones estratégicas y luego desarrollar las acciones tácticas. Importante, primero estrategia y después táctica.

Una forma interesante de empezar con este proceso sería un brainstorming global con una parte importante de la empresa relacionada con la gestión, tanto interna como externa: dirección, marketing, recursos humanos, administración, etc.

Debemos ser muy detallistas y concretos describiendo las acciones a realizar, y sobretodo, muy creativos. La creatividad de nuestra campaña nos distinguirá de nuestra competencia.

6. ¿Cómo voy a medir los resultados?

Este es un punto que la mayoría pasa por alto y no por ser el último es el menos importante. Los motivos por los que se obvia este paso son diversos, puede ser por desconocimiento, por pereza o, simplemente, porque es imposible medir la consecución de objetivos “no medibles”o cumplen los requisitos de un objetivos citados en el punto 2).

Gracias al análisis pormenorizado de todas las métricas relevantes a nuestro alcance podremos saber realmente cuál ha sido el resultado de nuestra planificación y del trabajo de un año entero.

#BONUS: Planifica, planifica y planifica

Es importante no obcecarse con las ventas. Una marca no es solo ventas, es mucho más, y los objetivos cumplidos con un adecuado plan de marketing son mucho más ricos. Recordad analizar, además de ventas, la reputación de la marca, la satisfacción de nuestros clientes, el engagement generado, etc.

1Comentar
  • mktfan.com | Nov 18, 2015 at 7:46 pm

    6 preguntas que debes hacerte antes de elaborar tu plan de Marketing

    La metodología para hacer este plan es muy diversa, según variantes como el sector de la empresa, su entorno, su situación inicial, etc. Pero hay una serie de preguntas que podríamos incluir en cualquier plan de marketing. Para ello léelas con atención…

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